Hace unos días el mundo se acongojó ante el accidente del Costa Concordia en las cercanías de la isla de Giglio, en Italia.
Esperamos que algo así no vuelva a ocurrir jamás. Pero si eres uno de los viajeros que se encontraba en la embarcación encallada, o si alguna vez te toca vivir una experiencia similar, FACUA – Consumidores en Acción te aconseja los pasos a seguir para una demanda o reclamo.
En este punto, hay que tener en cuenta que quienes contrataron la recorrida en crucero dentro de un paquete turístico, deben reclamar a la compañía que lo vendió, mientras que quienes solamente compraron el crucero – incluso aunque lo hayan hecho mediante una agencia de viajes – deberán dirigir el reclamo a la naviera. Todo ello, lo indica la legislación vigente.
Ahora, veamos las cuestiones que se pueden reclamar en la demanda:
- Las cantidades abonadas por el crucero y el transporte
- Los gastos ocasionados como consecuencia del accidente (comida, alojamiento y todo aquello que hayan tenido que adquirir para los primeros momentos)
- Una indemnización por sus equipajes perdidos
- Llegado el caso, los gastos médicos y los días de baja
Vía: Diario del Viajero
Lo más leido